Dashboard / Gestiones / Caso #2239135

Caso #2239135 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 14:36:02
Cerrado: 2026-04-06 14:36:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Junior sandoval MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
DKF77F
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
DKF77F
RTM: 4/7/2026
SOAT: 4/7/2026
TIPO2: 99
CEDULA: 1045688184
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482337 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-22 14:56:38
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA REALIZO EL SERVICIO CON NOSOTROS
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #476050 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 14:36:45
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-06 14:36:49
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 14:36:02
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-06 14:36:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239135,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 211493,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-04-06 14:36:02",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-06 14:36:49",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-06 14:36:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jrb2pOlAeW"
}