Dashboard / Gestiones / Caso #2239133

Caso #2239133 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 13:20:19
Cerrado: 2026-04-06 13:21:19
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
LUIS PIZZARRO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
GDR28A
Registrado:
2025-04-08 12:08:50
Cuenta:
GDR28A
RTM: 4/7/2026
SOAT: 4/4/2026
TIPO2: 98
CEDULA: 1102813371
MODELO: 2002
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482248 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-22 12:15:38
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476002 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 13:20:51
agente 4 call
NUMERO DE CONTACTO NO AH SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 12:15:38
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 13:20:19
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 13:21:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2239133,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257703,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2289685,
    "opened_at": "2026-04-06 13:20:19",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-04-06 13:21:19",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-22 12:15:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "oQeZKpEgap"
}