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Caso #2239121 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 12:07:01
Cerrado: 2026-04-06 12:08:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Adel de avila quintero MOTOCICLETA POSVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
EGR32G
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
EGR32G
RTM: 4/6/2026
CEDULA: 1043158714
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475964 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 12:08:12
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-06 12:08:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-06 12:07:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-06 12:08:16
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