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Caso #2239112 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 12:23:51
Cerrado: 2026-04-06 12:25:08
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JUAN CABARCAS MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
GYA95C
Registrado:
2025-04-07 08:20:34
Cuenta:
GYA95C
RTM: 4/6/2026
SOAT: 4/6/2026
CEDULA: 1143114053
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475981 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 12:24:59
agente 4 call
CLIENTE NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-06 12:25:08
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 12:23:51
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 12:25:08
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