Dashboard / Gestiones / Caso #2239107

Caso #2239107 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-11 08:48:50
Cerrado: 2026-04-11 08:53:52
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDGAR MADRID LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
BPR196
Registrado:
2024-11-28 06:49:43
Cuenta:
BPR196
RTM: 4/6/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 72155132
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477962 CAIDA MICROSIP
2026-04-11 08:53:48
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 08:53:52
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-11 08:48:50
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-11 08:53:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239107,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 157059,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2269669,
    "opened_at": "2026-04-11 08:48:50",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-11 08:53:52",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-11 08:53:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "8mepD7jyeM"
}