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Caso #2239101 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 11:25:17
Cerrado: 2026-04-04 11:30:25
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
WILMAR PORRAS MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
763AEZ
Registrado:
2025-04-07 08:20:34
Cuenta:
763AEZ
RTM: 4/5/2026
CEDULA: 1100888949
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482042 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-22 09:09:36
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475296 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 11:30:21
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 09:09:36
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 11:25:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-04 11:30:25
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