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Caso #2239094 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 10:42:59
Cerrado: 2026-04-21 16:58:08
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JEAN JAIDER GALVIS ROMERO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
UAT31F
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
UAT31F
RTM: 4/5/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 1042356192
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481950 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-21 16:58:01
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE LA MOTO NO ESTA EN USO Y NO TIENE PENSADO HACERLA LA TECNICO MECANICA POR EL MOMENTO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA
Gestión #475216 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:47:10
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-21 16:58:08
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 10:42:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-21 16:58:08
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