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Caso #2239089 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 10:12:01
Cerrado: 2026-04-21 16:53:24
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Adolfo orozco AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
QHS008
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
QHS008
RTM: 4/5/2026
SOAT: 4/5/2026
CEDULA: 8714516
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1975

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481945 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-21 16:53:09
agente 6 call
CLIENTE YA RENOVO CON NOSOTROS
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #475153 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:18:22
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-21 16:53:24
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 10:12:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-21 16:53:24
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