Dashboard / Gestiones / Caso #2239083

Caso #2239083 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 09:49:49
Cerrado: 2026-04-04 09:51:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN SUAREZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
238ACY
Registrado:
2025-04-05 11:53:44
Cuenta:
238ACY
RTM: 4/5/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 8531123
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475112 ERRADO MICROSIP
2026-04-04 09:51:32
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-04 09:51:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 09:49:49
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-04 09:51:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239083,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257106,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2256630,
    "opened_at": "2026-04-04 09:49:49",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-04 09:51:37",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-04 09:51:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "K9b6w2AzdE"
}