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Caso #2239074 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 08:48:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDUAR PEREZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
UCX48D
Registrado:
2025-04-07 08:20:34
Cuenta:
UCX48D
RTM: 4/5/2026
SOAT: 4/5/2026
CEDULA: 1140890312
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481955 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-21 17:02:21
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474998 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 08:53:10
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-21 17:00:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 08:48:50
Datos raw del caso (para verificación)
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