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Caso #2239073 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 08:39:33
Cerrado: 2026-04-04 08:48:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO BERDUGO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
FYV57F
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
FYV57F
RTM: 4/5/2026
SOAT: 4/5/2026
CEDULA:  1129537192
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481930 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-21 16:35:39
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CLIENTE INFORMA QUE EN OTRO CDA SE LO DEJAN MAS ECONOMICO SE LE ESCRIBIO VIA WHAPP Y SE LE BRINDO LA INFORMACION
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474989 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 08:48:44
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-21 16:22:38
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 08:39:33
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-04 08:48:47
Datos raw del caso (para verificación)
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