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Caso #2239063 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 15:48:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SARA CONTRERAS DE GAVIRIA CAMIONETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
HXL834
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
HXL834
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/6/2026
CEDULA: 22405706
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1173
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478187 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 12:11:51
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474724 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 15:50:57
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 12:11:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 15:48:49
Datos raw del caso (para verificación)
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