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Caso #2239057 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 15:51:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Antony montes valencia MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
NBZ32G
Registrado:
2025-04-05 10:38:41
Cuenta:
NBZ32G
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/22/2026
CEDULA: 8565961
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478192 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 12:14:36
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474728 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 15:52:47
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 12:13:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 15:51:03
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