Dashboard / Gestiones / Caso #2239056

Caso #2239056 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 15:12:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MAIRA MERCADO MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
BNS09F
Registrado:
2024-12-17 09:01:59
Cuenta:
BNS09F
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 1041891289
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478167 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 11:53:25
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474683 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 15:18:13
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 11:52:54
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 15:12:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239056,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 166539,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2270254,
    "opened_at": "2026-04-01 15:12:41",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-11 11:52:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "X7ax09xEay"
}