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Caso #2239055 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 15:10:20
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LEISLANE CANATE MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MVF81G
Registrado:
2025-04-05 10:38:41
Cuenta:
MVF81G
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/5/2026
CEDULA: 1143117796
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478161 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 11:49:15
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS NO TIENE WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474678 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 15:12:31
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 11:48:01
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 15:10:20
Datos raw del caso (para verificación)
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