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Caso #2239053 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 14:48:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS LEAL MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
091AEP
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
091AEP
RTM: 4/4/2026
CEDULA: 72222525
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478156 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 11:46:04
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474649 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 14:52:02
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 11:45:23
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 14:48:16
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