Dashboard / Gestiones / Caso #2239045

Caso #2239045 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 22 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 16:28:32
Cerrado: 2026-04-10 14:39:32
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN DIEGO CORREA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
JDL012
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
JDL012
RTM: 4/3/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 72431485
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2488
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: FERRETERIA MULTIPARTES

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477702 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 14:39:27
agente 6 call
RECIBE INFORMACION FAMILIAR INDICA QUE LE BRINDARA LA INFORMACION AL PROPIETARIO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #474250 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 16:30:27
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-10 14:39:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 16:28:32
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-10 14:39:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239045,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 254389,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2228444,
    "opened_at": "2026-03-31 16:28:32",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-10 14:39:32",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-10 14:39:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olejwLKBaj"
}