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Caso #2239036 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 10:46:28
Cerrado: 2026-04-01 10:52:24
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Johander villa MOTOCICLETA POSVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
NCI32G
Registrado:
2025-04-04 11:29:07
Cuenta:
NCI32G
RTM: 4/3/2026
SOAT: 4/4/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 112758229
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477760 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 15:38:19
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA RENOVO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #474463 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 10:52:20
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-10 15:33:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 10:46:28
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-01 10:52:24
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