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Caso #2239029 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 11:12:52
Cerrado: 2026-04-01 11:30:30
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RICHARD HERNANDEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
PAK20E
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
PAK20E
RTM: 4/3/2026
SOAT: 4/3/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1048272952
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 177
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474511 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 11:30:26
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-01 11:30:30
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 11:12:52
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-01 11:30:30
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