Dashboard / Gestiones / Caso #2239021

Caso #2239021 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 16:04:15
Cerrado: 2026-04-10 12:43:42
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
OSVALDO TORREGLOSA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DQX74D
Registrado:
2025-04-04 11:29:07
Cuenta:
DQX74D
RTM: 4/3/2026
SOAT: 4/3/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1038100742
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477661 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 12:43:38
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #474222 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 16:09:04
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-10 12:43:42
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 16:04:15
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-10 12:43:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2239021,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256701,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2228343,
    "opened_at": "2026-03-31 16:04:15",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-10 12:43:42",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-10 12:43:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "y1aKomvJaQ"
}