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Caso #2239007 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 11:08:32
Cerrado: 2026-03-31 11:15:19
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JONATHAN BELEÑO SANCHEZ MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
MVH37G
Registrado:
2025-04-03 11:41:14
Cuenta:
MVH37G
RTM: 4/2/2026
CEDULA: 1045764472
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477558 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 10:53:10
agente 6 call
CLIENTE YA RENOVO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #474039 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 11:15:15
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-31 11:15:19
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 11:08:32
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-31 11:15:19
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