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Caso #2239003 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 12:10:11
Cerrado: 2026-03-31 12:24:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FREDDY RAMIREZ PEREZ MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
XSK13D
Registrado:
2025-04-03 11:41:14
Cuenta:
XSK13D
RTM: 4/2/2026
SOAT: 4/10/2026
CEDULA: 80059623
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #477599 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 11:40:12
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA RENOVO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #474089 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 12:23:58
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474088 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 12:23:09
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-31 12:24:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 12:10:11
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-31 12:24:03
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