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Caso #2238988 2026-04-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 10:25:25
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALEX CORREDOR MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
NCI86G
Registrado:
2025-04-03 11:41:14
Cuenta:
NCI86G
RTM: 4/2/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 1143138810
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477539 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 10:31:02
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473986 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 10:29:49
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-31 10:29:49
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 10:25:25
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