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Caso #2238976 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-30 11:06:11
Cerrado: 2026-03-30 11:10:06
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JEAN MARCELES MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
NGI12F
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
NGI12F
RTM: 4/1/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1045744615
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480927 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-18 09:21:12
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE SE ENCONTRABA EN CLASES SE LE ESCRIBIO VIA WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #473506 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-30 11:10:03
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-18 09:21:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-30 11:06:11
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-30 11:10:06
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