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Caso #2238975 2026-04-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-30 11:26:09
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO BELENO MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
MVH16G
Registrado:
2025-04-02 10:17:47
Cuenta:
MVH16G
RTM: 4/1/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 8567598
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480902 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 08:58:02
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473532 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-30 11:35:40
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-18 08:57:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-30 11:26:09
Datos raw del caso (para verificación)
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