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Caso #2238972 2026-04-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-30 11:53:46
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
WILMER MARTINEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
CAC97D
Registrado:
2024-12-30 16:31:02
Cuenta:
CAC97D
RTM: 4/1/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 45527331
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480943 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 09:35:45
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473556 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-30 11:57:47
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-18 09:34:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-30 11:53:46
Datos raw del caso (para verificación)
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