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Caso #2238947 2026-04-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-18 15:29:26
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
HEIDIS JIMENEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
VUZ34E
Registrado:
2025-04-23 09:10:13
Cuenta:
VUZ34E
RTM: 4/22/2026
SOAT: 4/21/2026
TIPO2: 124
CEDULA: 32886002
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TALLER EL ALFARERO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481149 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 15:33:49
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-18 15:33:49
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-18 15:29:26
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