Dashboard / Gestiones / Caso #2238945

Caso #2238945 2026-04-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 15:23:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VICTOR MARTINEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
JUQ72E
Registrado:
2025-04-21 11:37:27
Cuenta:
JUQ72E
RTM: 4/19/2026
TIPO2: 125
CEDULA: 1041690934
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. ALMACEN Y TALLER JOHANA MOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479263 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 15:26:41
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-14 15:26:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-14 15:23:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238945,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 263351,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2276954,
    "opened_at": "2026-04-14 15:23:00",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-14 15:26:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "olejwLPYaj"
}