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Caso #2238927 2026-04-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 16:00:43
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAMIR CUAVA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
NBN29G
Registrado:
2025-04-04 11:29:07
Cuenta:
NBN29G
RTM: 4/3/2026
SOAT: 4/3/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 32826617
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TALLER BOLA DE HIERRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477660 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 12:40:56
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474217 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 16:04:05
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-31 16:04:05
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 16:00:43
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