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Caso #2238917 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-18 15:17:49
Cerrado: 2026-04-18 15:29:04
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
EDGAR SIERRA NEGRETE MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO OTRO CDA
Documento:
IDP88F
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
IDP88F
CDA: CDA DEL MAGDALENA
RTM: 4/22/2026
SOAT: 4/22/2026
CEDULA: 1143158374
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481143 CAIDA MICROSIP
2026-04-18 15:28:58
agente 4 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-18 15:29:04
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-18 15:17:49
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-18 15:29:04
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