Dashboard / Gestiones / Caso #2238913

Caso #2238913 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-16 09:58:22
Cerrado: 2026-04-16 10:00:43
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VANESSA MARTINEZ LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-COMBO OTRO CDA
Documento:
HEV557
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
HEV557
CDA: CDA SOLEDAD
RTM: 4/21/2026
SOAT: 4/19/2026
CEDULA: 1193548829
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1368

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479973 CAIDA MICROSIP
2026-04-16 10:00:39
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-16 10:00:43
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-16 09:58:22
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-16 10:00:43
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2238913,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256169,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283777,
    "opened_at": "2026-04-16 09:58:22",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-16 10:00:43",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-16 10:00:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "zPdy4MDzbQ"
}