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Caso #2238911 2026-04-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 15:03:09
Cerrado: 2026-04-14 15:13:42
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
LUIS CARLOS GARCIA SIBAJA LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-COMBO OTRO CDA
Documento:
BIN028
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
BIN028
CDA: CDA DEL MAGDALENA
RTM: 4/19/2026
SOAT: 4/18/2026
CEDULA: 7918694
MODELO: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479243 CAIDA MICROSIP
2026-04-14 15:13:37
agente 4 call
CLIENTE INDICA QUE EL VEHICULO SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA
Gestión #479240 CAIDA MICROSIP
2026-04-14 15:11:07
agente 4 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE EL VEHICULO NO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-14 15:13:42
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-14 15:03:09
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-14 15:13:42
Datos raw del caso (para verificación)
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