Dashboard / Gestiones / Caso #2238907

Caso #2238907 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-13 08:43:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
OCTAVIO YANCY VILLAREAL MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO OTRO CDA
Documento:
OZW16E
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
OZW16E
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
RTM: 4/16/2026
SOAT: 4/16/2026
CEDULA: 7594866
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480440 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 10:20:23
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #478503 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-13 08:47:04
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 10:19:15
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-13 08:43:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238907,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255233,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2285033,
    "opened_at": "2026-04-13 08:43:41",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-17 10:19:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "8mepD7qXeM"
}