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Caso #2238901 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-10 15:41:21
Cerrado: 2026-04-10 15:46:42
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Tedy mendoza MOTOCICLETA POSTEVNTA CARNAVAL OTRO CDA
Documento:
BQU97G
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
BQU97G
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
RTM: 4/15/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 1140583486
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480893 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 08:33:15
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477770 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 15:46:35
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-18 08:33:15
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-10 15:41:21
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-10 15:46:42
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