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Caso #2238896 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 15:56:14
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
WUILSON BOLANO VILLANUEVA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO OTRO CDA
Documento:
CUC79F
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
CUC79F
CDA: CDA SOLEDAD
RTM: 4/14/2026
SOAT: 4/8/2026
CEDULA: 8775020
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480432 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 10:14:06
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS NO TIENE WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476964 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 16:02:21
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 10:13:27
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 15:56:14
Datos raw del caso (para verificación)
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