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Caso #2238895 2026-04-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 11:30:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CARLOS BASTAMANTE MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL OTRO CDA
Documento:
VUZ67E
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
VUZ67E
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
RTM: 4/13/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 72286195
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480208 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 16:00:28
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476834 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 11:34:25
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-16 15:59:05
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 11:30:18
Datos raw del caso (para verificación)
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