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Caso #2238894 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 10:59:25
Cerrado: 2026-04-08 11:02:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HAROLD SANABRIA LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM OTRO CDA
Documento:
FPZ301
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
FPZ301
CDA: SCOOTERS ASOCIADOS SAS
RTM: 4/12/2026
CEDULA: 40422807
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476813 CAIDA MICROSIP
2026-04-08 11:02:06
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-08 11:02:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 10:59:25
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-08 11:02:10
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