Dashboard / Gestiones / Caso #2238892

Caso #2238892 2026-04-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-07 12:39:13
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO MORALES DUQUE LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL OTRO CDA
Documento:
RJK029
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
RJK029
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LOS MANANTIALES
RTM: 4/11/2026
SOAT: 4/13/2026
CEDULA: 70352612
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2494

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476515 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-07 12:45:04
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 09:55:06
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-07 12:39:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238892,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255179,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2269804,
    "opened_at": "2026-04-07 12:39:13",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-11 09:55:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "MvbmzGVAdY"
}