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Caso #2238888 2026-04-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-06 10:31:25
Cerrado: 2026-04-06 10:37:19
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
NEVIS MARIN LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL OTRO CDA
Documento:
GNR477
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
GNR477
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR EL WAALEKAI S.A.S
RTM: 4/10/2026
CEDULA: 28296806
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475873 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 10:37:09
agente 4 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO POSEE EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO DE CONTACTO DEL NUEVO PORTADOR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-09 14:18:50
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-06 10:31:25
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 10:37:19
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