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Caso #2238886 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 12:14:03
Cerrado: 2026-04-04 12:19:56
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SXU848 PESADO PREVENTA DE ABRIL-COMBO OTRO CDA
Documento:
SXU848
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
SXU848
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 4/9/2026
SOAT: 4/17/2026
CEDULA: 830017552
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 15000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475386 CAIDA MICROSIP
2026-04-04 12:19:50
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-08 15:41:20
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 12:14:03
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-04 12:19:56
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