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Caso #2238878 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 28 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 08:28:55
Cerrado: 2026-04-04 08:39:09
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ELKIN GUERRA LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-COMBO OTRO CDA
Documento:
QHE137
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
QHE137
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 4/5/2026
SOAT: 4/5/2026
CEDULA: 72228744
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474977 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 08:39:04
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-04 08:39:09
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 08:28:55
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-04 08:39:09
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