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Caso #2238875 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 14:18:26
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LARRY PENARANDA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO OTRO CDA
Documento:
NID38F
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
NID38F
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/26/2026
CEDULA: 1001871152
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481876 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-21 14:31:47
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474628 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 14:29:39
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-21 14:31:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 14:18:26
Datos raw del caso (para verificación)
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