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Caso #2238873 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 14:13:23
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PENG QIZHEN LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM OTRO CDA
Documento:
CCK035
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
CCK035
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 4/4/2026
CEDULA: 91046857
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1800

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481907 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-21 14:53:44
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474614 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 14:17:17
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-21 14:39:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 14:13:23
Datos raw del caso (para verificación)
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