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Caso #2238861 2026-04-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 15:09:35
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BENJAMIN OLANO LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM OTRO CDA
Documento:
BPS123
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
BPS123
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 4/3/2026
CEDULA: 33307636
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477626 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 12:11:06
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474158 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 15:14:24
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-31 15:14:24
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 15:09:35
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