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Caso #2238834 2026-04-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-18 15:01:11
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
DIANA SALINA MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
CDL79E
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
CDL79E
RTM: 4/22/2026
SOAT: 4/22/2025
CEDULA: 1065645080
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481131 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 15:12:42
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #481123 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 15:05:45
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO NO TIENE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-18 15:05:45
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-18 15:01:11
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