Dashboard / Gestiones / Caso #2238814

Caso #2238814 2026-04-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 09:38:35
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDGAR GONZALES TORRES MOTOCARRO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
567ACY
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
567ACY
RTM: 4/18/2026
SOAT: 4/18/2025
CEDULA: 8726662
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480876 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 18:19:55
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #479014 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 09:42:17
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-17 18:16:40
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-14 09:38:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238814,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-18 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 254368,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2285901,
    "opened_at": "2026-04-14 09:38:35",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-17 18:16:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "xkaz8957dJ"
}