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Caso #2238813 2026-04-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 09:29:31
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DANELIS NIETO CAAMANO LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
GND002
Registrado:
2025-03-28 15:09:21
Cuenta:
GND002
RTM: 4/18/2026
SOAT: 4/10/2025
CEDULA: 45769128
MODELO: 1994
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480870 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 18:07:56
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #479004 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 09:31:34
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-17 18:05:35
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-14 09:29:31
Datos raw del caso (para verificación)
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