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Caso #2238811 2026-04-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 09:23:57
Cerrado: 2026-04-17 17:56:54
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YORCELIS AUDIVETH MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
UWK62D
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
UWK62D
RTM: 4/18/2026
SOAT: 4/18/2025
CEDULA: 50934992
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 107

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480862 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 17:56:42
agente 4 call
CLIENTE INDICA QUE ESTA OCUPADO Y QUE LE ENVIE LA INFORMACIÓN AL WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #479000 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 09:27:37
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-17 17:56:54
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-14 09:23:57
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-17 17:56:54
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