Dashboard / Gestiones / Caso #2238805

Caso #2238805 2026-04-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 08:44:53
Cerrado: 2026-04-25 11:47:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VIVIANA GONZALEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
UHP96C
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
UHP96C
RTM: 4/17/2026
SOAT: 4/21/2026
CEDULA: 32211388
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483381 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-25 11:47:45
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #478983 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 08:52:15
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-25 11:47:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-14 08:44:53
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-25 11:47:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2238805,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255160,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2275190,
    "opened_at": "2026-04-14 08:44:53",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-25 11:47:48",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-25 11:47:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "openA8lDd7"
}