Dashboard / Gestiones / Caso #2238803

Caso #2238803 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-11 14:19:36
Cerrado: 2026-04-11 14:21:36
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YESELT OSPINO MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
PMX21F
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
PMX21F
RTM: 4/16/2026
CEDULA: 44157967
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478259 CONEXIÓN MICROSIP
2026-04-11 14:21:31
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-15 15:24:09
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-11 14:19:36
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-11 14:21:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238803,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255078,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2282955,
    "opened_at": "2026-04-11 14:19:36",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-11 14:21:36",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-15 15:24:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "pnelyD0JaK"
}